• Se trata de un modelo colaborativo e inteligente que permite apalancarse en datos para construir negocios dinámicos, resilientes y flexibles.

Las economías en red en la nube es una tendencia que ya se está convirtiendo en una realidad: cadenas de suministro fragmentadas que comienzan a funcionar de manera unificada, colaborativa e inteligente sumado a empresas que disponen de datos en tiempo real para adaptarse a los constantes cambios del mercado, preparan sus organizaciones para el futuro y desarrollan resiliencia frente a las disrupciones globales. Todo mientras mantienen la flexibilidad para transformar sus modelos comerciales y se apoyan en la sostenibilidad como un pilar clave del negocio. Las empresas latinoamericanas no están exentas de este desafío: algunas pautas indican que están avanzando en la dirección correcta.

“La economía en red rompe las barreras de los sistemas aislados y abre oportunidades para que las empresas puedan actuar sobre las grandes tendencias del momento: experiencias personalizadas, la gente al centro de las organizaciones y la sostenibilidad integrada a los negocios”, señaló Theo Pappas, COO de SAP LAC. “Las soluciones en la nube son los cimientos donde se apoya la networked economy, pues brinda a las empresas de la región la manera de construir negocios dinámicos, resilientes y flexibles, algo básico para tener éxito en un mundo cada vez más global, exigente y en constante transformación”, agregó.

La tendencia de volcarse hacia la nube es notable en la región: las soluciones cloud de SAP crecieron a doble dígito en Latinoamérica durante 27 trimestres consecutivos. A esto se suma el interés creciente por la oferta RISE with SAP, que puede considerarse como la puerta de entrada para que las empresas latinoamericanas puedan ingresar a esta networked economy: un paquete de soluciones que permite a cada organización avanzar hacia la transformación digital a su propio ritmo y sin perder ninguna oportunidad en el camino.

Es el caso de la multinacional brasilera Tramontina, reconocida por su cubertería premium, es una de las empresas de la región que se apoya en RISE with SAP para manejar su crecimiento. La empresa con más de 100 años de operaciones renovará por completo su base tecnológica al adoptar una combinación de SAP S/4HANA Cloud y SAP Analytics Cloud para gestionar mejor sus objetivos de mayor crecimiento. Además, integrarán SAP Integrated Business Planning y SAP Extended Warehouse Management para agilizar su cadena de suministro y procesos logísticos.

El camino hacia la economía en red está sembrado de otras tendencias que se presentan con mucha fuerza y que se relacionan con la networked economy. Una de ellas es la personalización de experiencias de clientes, una pieza vital en el marco de una vida cada vez más digital. En ese sentido, el portafolio SAP Customer Experience también goza de un crecimiento notable en la región, con empresas que la eligen como Porto, una de las mayores aseguradoras de Brasil con más de 18 millones de clientes, que adoptó SAP Customer Data Cloud para ofrecer una experiencia digital óptima a sus usuarios a través de una interfaz de autoservicio que protege la privacidad del usuario y cumple con las leyes de protección de datos.

Otro eje que habilita la networked economy es la capacidad de las empresas de colocar a las personas en el centro de su negocio: la escasez de talento y la altísima rotación de personal debido a los cambios en el modelo laboral, conocida como Gran Renuncia, se presentan como desafíos para las empresas que necesitan crear estrategias para mejorar la experiencia del empleado, proponerles espacios de trabajo diversos e innovadores y apuntalar el desarrollo de sus carreras. De nuevo, muchas empresas de la región apuestan a SAP SuccessFactors para cubrir esta necesidad.

Un buen ejemplo es Arcos Dorados, la franquicia más grande de restaurantes McDonald´s en el mundo, con presencia en 20 países de América Latina y Caribe. La organización adquirió SAP SuccessFactors con el objetivo de continuar el proceso de transformación del área de Recursos Humanos de la compañía, agregando mayor agilidad y flexibilidad a los procesos relacionados con el manejo de más de 70.000 empleados en Latinoamérica.

Estafeta, empresa mexicana líder en soluciones logísticas con alcance a 200 países, por su parte, renovó sus inversiones en SAP SuccessFactors para ofrecer mejores experiencias a sus más de 12.000 colaboradores y fortalecer sus procesos de contratación, inducción, desempeño, remuneración, capacitación, sucesión y desarrollo.

También, Colombiana de Comercio S.A. Alkosto, compañía colombiana distribuidora de productos de mercado, hogar y electrónica, optimiza la gestión de sus más de 12.000 colaboradores con SAP SuccessFactors: visualiza y automatiza los procesos de desempeño y desarrollo de su fuerza laboral, evitando interacciones manuales y optimizando su gestión hasta en un 70%.

Una de las armas más poderosas con que cuentan las empresas de la networked economy para alcanzar su propósito y mejorar la calidad de vida de las personas es la sostenibilidad. De nuevo aquí los números son alentadores: el 69% de altos ejecutivos de empresas medianas y grandes de Argentina, Brasil, Colombia y México expresaron contar ya con una estrategia de sostenibilidad en sus organizaciones, un crecimiento notable respecto de la cifra registrada en 2021, que había alcanzado el 46%, según el estudio “La Sostenibilidad en la Agenda de los Líderes de Latinoamérica”, patrocinado por SAP y que consultó a 410 líderes regionales.

El gigante brasilero de energía Petrobras, salió en vivo el pasado trimestre con SAP Environment, Health, and Safety Management para respaldar los objetivos de sostenibilidad en sus grupos corporativos y de investigación. Ahora expande el programa a 21.000 empleados más de las áreas corporativa, de información digital e innovación, comercial y logística.

Fermaca, una de las empresas mexicanas más importantes del sector energético, también adopta SAP Environment, Health and Safety Management para agilizar la identificación y el análisis de riesgos, cumpliendo así con la regulación de la industria mexicana de hidrocarburos.

“De esta manera, la economía en red en la nube es una tendencia que está aquí para quedarse”, concluyó Theo Pappas.